Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui tuoi ordini e sulle ultime release.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia tramite corriere espresso. I tempi di consegna variano solitamente tra i 2 e i 5 giorni lavorativi. I costi vengono calcolati al checkout in base alla destinazione e al peso del pacco.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracking per seguire la spedizione in tempo reale sul sito del corriere.
Qual è la vostra politica sui resi?
Puoi richiedere il reso di qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna. Il prodotto deve essere integro, non indossato e munito di tutti i tag e della confezione originale.
I prodotti venduti su One Block Down sono autentici?
Assolutamente sì. Garantiamo l'autenticità di ogni prodotto nel nostro catalogo, collaborando direttamente con i brand più prestigiosi e i distributori ufficiali del settore streetwear e fashion.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali circuiti di carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e Google Pay per garantire transazioni sicure e veloci.
Posso partecipare ai lanci di prodotti in edizione limitata (Raffles)?
Sì, per le release più esclusive utilizziamo un sistema di Raffle. È necessario registrarsi tramite il nostro sito o app ufficiale seguendo le istruzioni specifiche indicate per ogni lancio.